芸人・はるかぜに告ぐ、電話対応が苦手か得意か調査 苦手派は71% 花妃「ほんまに電話が嫌すぎてオンラインでできるやつしかせん」

https://news.yahoo.co.jp/articles/c35686025979963cfa0c1f8e8d82f800a6c38081
4/7(火) 18:00

お笑い芸人・はるかぜに告ぐ（花妃・とんず）が、パーソナリティーをつとめるラジオ番組のオンエア中にアンケートを実施。X（旧：Twitter）のアンケート機能で、電話対応が「苦手」か「得意」か、どちらかを調査した。

とんずからの「花妃はあかんな」と言われたとおり、電話対応が苦手な様子の花妃。「ほんまに電話が嫌すぎて、いろんな予約とかもオンラインでできるやつしかせん。ご飯とかの予約もできるけど、電話ではなるべくしたくない。ネットでしたい」と本音を明かした。

「めっちゃパカパカかけちゃうな。メールだと、私のこのだらしなさが伝わらへんのよ」と話すとんずは、得意派。自身の性格や様子が相手に伝わりやすいことからも、電話を好むという。

アルバイトでも電話対応をしていたそうで、番組内では当時の様子を再現。普段とは異なるしっかりとした話し方を披露し、スタジオを沸かせていた。

アンケート結果では、76票の回答があり、電話対応が「苦手派」が71パーセント、「得意派」が29パーセントで、苦手な人が多い結果となった。

苦手派は「できないことはないが、できるだけやりたくない」という人が多いようで、「メールにしてほしい」などの声が寄せられた。

「話すのが上手やから（電話も）得意だと思われていますが、苦手です。できるだけメールやチャットを使ってます」

「苦手すぎて、仕事でお客様や取引先に電話するときは事前に台本を書いて、相手の返答を想定してフローチャートまで作ってからダイヤルします」

対する得意派からは、「名前・折り返し先・要点だけをメモれば、あとは、『あーはん？　ほなまたー』でいなすだけ」というコメントにあるように、特に苦手意識を持っていないという意見がきかれた。

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