関ジャニ横山、セレクトショップ店員の「自分も持ってます」アピールに「そっとしといて」店員さんの言い分は…

https://sirabee.com/2021/04/20/20162559854/

19日放送『関ジャニ∞クロニクルF』（フジテレビ系）では洋服などのセレクトショップ販売員の接客について言及。敬遠する客も多い「販売員の接客テクニック」の真相を関ジャニ∞メンバーがひも解いていった。

番組調査により判明した「世間に聞いた服屋店員への不満」で多かったのは、「自分も同じヤツ持ってますって謎のアピールなに？」「ことあるごとに話しかけられるのが苦手」というもの。

この日は『もう一方の言い分も聞いてみた 服屋編』と題し、世間の声に洋服店販売員が本音で答えていった。

関ジャニ・村上信五は「同じヤツ持ってますアピール（が苦手なの）はわかる。『そやからなんやねん？』ってなる、イヤやろ」と主張。横山裕もそれに共感して「それ言われたら買えない。マネしたと思われそう」と本心を明かす。

これに業界歴20年以上のセレクトショップオーナーは、「たしかにウソっぽく感じるけど、その言葉を使うことでお客さんと距離を縮めたい」と解説。村上は「縮まらんぞ」とツッコむと、オーナーは「共感してくれればより深い接客ができる」と持論を展開する。
「距離ができてしまったら仕方がない」、イチかバチかのギャンブル要素のある接客法だと力説した。

客を不快にさせない、攻めの接客が必要な洋服販売。「全国的に売り切れ、残っているのはウチくらい」「万能なんで、これさえあれば」「最後の1点」といったキラーワードがあると明かされ、横山らも「聞いたことあるわ」と天を仰ぐ。

「ことあるごとに話しかけられるのが苦手」な客も多いと店員に尋ねると、「ライフスタイルを知って最適な服を勧めたい」「ネットだけではわからないこだわりを伝えたい」「探しに来た服の見落としを防止できる」など、多くの理由があると語られた。
店員にも言い分はあるものの、店員のアドバイスに左右されがちな横山は「そっとしといてほしい」とやはりあまり声をかけてほしくないと、納得できない表情を浮かべた。

一連のやり取りに視聴者からは「服屋さんの店員さんの言い分を聞いて、なるほどと思った」「まさに私がその仕事ですけど、確かにお互いに難しいよね」「確かに、聞かれるの苦手、自分でゆっくり選びたい」「服屋の店員さんも大変そう。けど、やっぱり話しかけられるのは苦手」と多くの感想が寄せられている。